Preguntas Frequentes

No he recibido mi confirmación de compra

La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico que nos habéis dejado de contacto, asegúrate de revisar la bandeja de Spam, no deseado u otros de tu correo electrónico ya que es posible que llegase allí. En caso de no encontrarse, solo haznos saber tu nombre completo y teléfono de contacto en cualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos.

¿Por qué llega la confirmación a la bandeja de Spam, No deseado u Otros?

La seguridad de tu correo electrónico filtra los correos con los que tienes más frecuencia de hablar y los que son completamente nuevos suelen irse a las bandejas de referencia. Por lo que podéis agregarnos como contacto o simplemente revisar que nuestras respuestas lleguen a tu bandeja principal.

¿Cómo se si mi talla es la correcta?

Debido a que nuestras tallas son internacionales en ocasiones difieren de las que estamos acostumbrados en España, por eso fiese de nuestra guía de tallas que encontrará en la parte inferior de cada página. Recuerde que aun así y el calzado no le vaya bien, solo debe darnos aviso para poder realizar el cambio correspondiente.

¿Por qué no he recibido mi pedido?

Si os hemos confirmado # de pedido y # de seguimiento quiere decir que tu pedido se encuentra en curso. Si tienes dudas contacta con nosotros para hacernos saber tu inquietud con tu # de pedido a sharkymanta.soporte@gmail.com

¿A qué países hacemos envíos?

Actualmente estamos trabajando en la expansión de nuestra tienda para que todo el mundo pueda disfrutar de nuestros productos. Aún así, por el momento sólo realizamos envíos a España, Andorra y Estados Unidos.